୨୧┈┈┈┈ Welcome to Mbeauté ┈┈┈┈୨୧


都会的でエレガント、華やかな個性が溢れる
デザインアイテムをお探しなら "Mbeauté"


誰かの作った流行を追うだけじゃ物足りなくて

街を歩けば同じスタイルで溢れてる

ただ売るためのお店、どこを見ても同じ服

ときめくアイテムに中々出会えず
デザインに惹かれる感覚が薄れていく

私もそのひとりでした

そんな同じ想いを少しでも抱える女性に

自分の直感、ときめき、ワクワクする気持ちから
おしゃれを楽しんで欲しい

例えママになっても好きを諦めない
beauté（美人）見えを叶える
素敵なアイテムをセレクトしていきます


୨୧┈┈┈【はじめに必ずお読みください】┈┈┈୨୧

数あるSHOPの中から弊社をご覧頂き、大変嬉しく思います。

商品到着後まで誠実に対応させて頂きます。
疑問点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

誠に勝手ながら対応漏れ防止・記録保存のために
電話での対応は不可、フォーム又はメールのみのご対応とさせて頂いております。

◆以下の注意事項を必ずご確認の上、ご注文をお願い致します◆
ご購入の際は、同意いただいたものとして対応させていただきますので
ご一読くださいますようお願いいたします。

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当店は海外製品を専門に取り扱うショップです。

✔️海外製品の特性（品質）について

"一部のインポート製品"は日本の製品と比べ品質基準が甘く、下記のような商品も含まれます。

＊ 縫製が粗い場合や少々の糸のほつれ、製造段階にできる一見確認できないような傷、糸つれが販売前よりついている場合がございます。
＊ 商品の裏地（内側）に、着用時外側からはわからない小さな汚れや糸つれなどがある場合がございます。
＊ 品質表示タグや洗濯表示タグに、糸つれがある場合がございます。
＊ ファスナーの動きが固い場合がございます。
＊ スパンコールやビーズなどは取れやすい場合がございます。
＊商品は長時間折りたたんだ状態で送られてきた場合、折りじわが生じる場合がございます。

しかしこれらの製品も、販売・ご使用に差し障りのないものと判断されており、良品（通常の商品）として流通、販売されております。

当店でも商品1点1点を検品し、海外の品質基準を満たしているもの、ご着用に問題がないことを確認の上、良品として販売させていただいております。
しかし明らかな不良箇所や、ご着用に支障があるようなものは、販売を控えております。
万が一、このような商品がお手元に届きましたら、返品・交換の対象となりますのでご連絡ください。

インポート製品は日本製品の品質基準とは異なりますことをご了承ください。
（すべてのインポート製品に該当するものではございません）

つきましては、上記内容をご理解、ご了承いただいた上で、ご注文頂きますようお願い申し上げます。
万が一インポート製品にご不安がおありになる場合は、誠に申し訳ございませんがご利用を再度検討していただきますようお願い申し上げます。


【配送・お届け期間について】

当店は皆さまよりご注文をいただいた後に、商品を取り寄せ
現地の検品事務所にて検品後、発送をさせて頂いております。


【送料】
お買い上げ点数・金額に関わらず
✔️1配送先につき全国一律480円

■複数あるご注文のおまとめ（同梱）配送はできません。
システム上、ご注文毎に送料や手数料が発生しますので予めご了承ください。
■以下の場合、お荷物が別送となる場合がございます。
・発送元の倉庫が異なる
・一部の商品が入荷待ち、入荷遅延のため、発送可能な商品から発送している（送料は1回分のみご負担いただきます）


【◇-商品の発送-◇】

⑴【お取り寄せ→海外提携検品事務所からの発送】

《重要》ご入金後、約10日から3週間程でお届けしております
◆検品時に交換が必要な場合など、商品の状況によっては発送までに4週間程お時間をいただく場合もございます。
◆ご購入後の注文履歴上に表示されている発送予定日は、システム上の過去の販売実績から平均所要日数として算出・表記がなされています。そのため、実際の納期とは異なる場合がありますので、ご留意のほどお願いいたします。

・国際便のため発送から4-7日間でのお届けです。
（※即納品：ご入金から3営業日以内に国内より発送）

・メーカー生産遅延などによりご注文から4週間経っても取り寄せがかなわない場合は、キャンセルご返金の相談をさせていただきます。
・お客様のご要望に添いお手配の継続も可能ですが、最長期間はご注文から60日間となります。
・セキュリティの都合上、営業所止めは不可（不在通知をお受け取り後にお客様自身でご指定お願いいたします）
・宛名が法人名の場合は、必ず個人名の併記をお願い致します。
（配送業者によっては配達不可となる場合がございます）


⑵【メーカー直送】
・メーカーから国際便にて発送されます。
※ご入金から3〜14日前後で発送
※発送から10〜14日前後でのお届けです


【※重要※】
◉メーカー側に生産の遅れがある場合、キャンセルさせていただく場合がございます。
その際はメールにてご案内させて頂きますので、必ずご連絡のつくアドレスをご登録ください。
ご返金のお振込みが必要な場合もございますのでお間違えのないようお願いいたします。

※世界情勢の影響を受け、商品やカラー、サイズによってはメーカーにて生産が遅延していることがございます。ご注文から60日経っても取り寄せがかなわない場合はキャンセルご返金となりますので予めご了承ください。

◉流動性の高い商品を扱っていることからご注文をいただいた際に在庫切れ、生産中止となっているケースもございます。何卒ご理解の上お求め下さい。

一日でも早くお客様のお手元へ商品が到着するよう、
スタッフ一同精一杯努めさせていただきます。

✔️梱包・ラッピングについて
・なるべく安価でのご提供を心掛けているため、簡易包装での発送となります。靴や帽子に関しましては、仕入れ先によって箱がつかない場合もございます。
・ラッピングはお受けしておりません。

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【キャンセル・変更について】

✔️商品注文後のキャンセル・変更は、お支払い方法に関係なく
ご注文の当日中（0時より24時）に以下の情報を添えてお申し出頂いた場合に限り対応致します。
①ご注文者様のお名前
②注文ID
メールまたはコンタクトフォームよりご連絡ください。

ご注文を確認後すぐに発注作業に入らせていただいているため
翌日以降のお申し出は如何なる理由でも対応致しかねますので、予めご了承ください。


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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

◉流動性の高い商品を扱っておりますので、
ご注文をいただいた際に、在庫切れ、生産中止となっているケースもございます。
その場合はキャンセル、返金対応とさせていただきますのでご了承ください。


◇通常商品

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（即日発注）
　↓1〜4週間前後　※在庫欠品時はキャンセルご返金
検品事務所到着
　↓　※不良発覚時 交換手配
国際便での出荷
　↓4〜7日前後
到着


◇メーカー直送商品

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（即日発注）
　↓3〜14日前後　※在庫欠品時はキャンセルご返金
国際便での出荷
　↓10〜14日前後
到着



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◇商品は全て海外店舗、倉庫から取り寄せ
現地の事務所にて、商品の検品・梱包をしております。

また、商品の仕様変更がある場合もございますので
その際は迅速にお客様へ確認のご連絡をさせて頂きます。

仕入れ先の変更などにより販売金額が上下することがございます。
（注文時の決済金額が変動することは決してございませんのでご安心下さい）
ご理解賜りますよう宜しくお願いいたします。

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【ご注文完了後のメールについて】

当店では、商品購入後「購入完了メール」が『noreply@thebase.in』のアドレスよりお客様に届きます。
✔️自動返信メールのため再送することができませんので
ご登録メールアドレスに誤りがございませんよう十分にご注意くださいませ。

✔️メールが届かない場合は迷惑メールに入っている
可能性もありますので、ご確認をお願い致します。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフィルタ機能により、BASEや当店から送信したメールが
✔️『自動的に受信拒否』されている可能性があります。

✔️noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信にご設定ください。

また、mbeaute.official@gmail.comより
自動返信メール以降の【ご注文に関する重要なご連絡】を
お客様が注文時に入力しましたメールアドレス宛に送信させていただきますので
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

当店側ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、
受信設定や誤入力等によるメール不達でのトラブルは、一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。

万が一メールが届かない場合や、メールアドレスの変更をご希望の場合は
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
★Baseコンタクトフォームはこちら↓
https://thebase.in/inquiry/mbeaute-official-ec

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【ご不在中の配達に関して】

ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、
お客様自身で再配達依頼をお願いします。


〜通常のお取り寄せ商品の場合〜

■不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
　【1週間の保管期限を過ぎた場合】は倉庫にて荷物が破棄されてしまいます。
　そのため再送の際には、再度【商品代金の決済】が必要となりますのでご留意願います。

■配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため海外倉庫へ返送となります。
　保管期間内（1週間以内）であれば再発送は可能ですが、
　追加で再送手数料 ¥2,500 が掛かりますのでご注意ください。


〜メーカー直送品の場合〜

■不在で放置された場合、配送先住所に誤りがある場合は、
　自動的に海外倉庫へ返送となります。
　
　保管倉庫への荷物状況の問い合わせ結果により、再送が可能な場合には
　追加の再送手数料 ¥2,200-¥3,000 を
　ご負担いただく必要がございますのでご注意ください。

　また、倉庫にて荷物が破棄されている場合の再送には
　再度【商品代金の決済】が必要となりますのでご留意願います。


　コンビニや郵便局留め宅配ボックス指定での受け取りは
　対応しておりません。日時指定もできかねますのでご了承ください。

　宛名が法人名の場合は、必ず個人名の併記をお願い致します。
　（配送業者によっては配達不可となる場合がございます）

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【受け取りを拒否された場合】

当店では、正当な理由無く商品の受取を拒否された場合
商品の保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合
以下の内容を内容証明付き郵便にて郵送し、料金を実費にて請求いたします。

往復配送料
返品事務手数料
内容証明発行料

なお、ご連絡が取れないなど悪質な行為と判断した場合、法的措置などの厳格な対応も検討いたします。予めご了承ください。



୨୧┈┈┈【重要】┈┈┈୨୧

①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
　新品でもほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘い
　場合がございます。

　また、海外製品ですので、日本製品とは違い、
　ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が
　空いていないこともございます。

　生産ロットの違いにより、サイズが表記より±5cm誤差がある場合がございます。

　日本サイズより小さい場合がありますので
　サイズ表を必ずご確認下さい。
　サイズ変更やイメージが違うなどお客様都合での
　返品・交換は一切お受けしておりません。
　

②商品の画像イメージは、
　実物と色合いが異なる場合がございます。
　生産ロットにより、
　ボタンの色等も実物と異なる場合がございます。
　屋内・屋外での場合も色合いに
　誤差が生じることがありますので、
　ご理解いただきますようお願いいたします。
※モデル着用の商品はサンプルイメージのため実際の商品とはデザイン・仕様が一部異なる場合がございます

③お客様の個人情報は、
　発送作業以外に利用することは一切ございませんので
　ご安心ください。

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【返品・交換について】

不良品に限り、原則としてお荷物を受け取られてから

▶︎5日以内に該当商品や該当箇所の写真も併せて

ご連絡いただいた場合に限りご対応いたします。
6日目以降のお申し出や、3日間ご返信がない場合
対応可能期間が過ぎた商品に関しましては、お客様都合・不良品であっても対応致しかねますのでご了承ください。


☑「イメージと違う」や「サイズが合わない」
「カラー・サイズ間違い」等
　お客様のご都合による返品・交換は
　受け付けておりません。

☑万が一不良商品が届いてしまった場合には、
　原則として交換のみの対応となります。
　返品返金の対応は不可となります。（欠品の場合を除く）

☑複数購入時のどれかに欠品があった場合、
　該当の注文自体ををキャンセルすることはできません。
　交換品をご用意できない商品のみのキャンセル対応となります。


▽以下返品交換不可▽

下記に該当する場合は、いかなる場合におきましても、返品・交換は一切お受けできません。
商品到着後に必ず商品の初期不良等ご確認をお願いいたします。
▶︎返品交換のお問い合わせに対するやりとりの中で、3日間ご返信がない場合にも、返品交換は対応不要と理解させていただきますのでご了承ください。

・返品可能期間（5日間）を過ぎたお申し出
・素材自体の匂い、製造過程により生じた
　匂い・しわ・糸のほつれなどの理由での交換返品
・日本製品とは違い、裁縫が甘い場合がございます
　ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘い
　などの理由での返品は致しかねます
・着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡がある場合
　お洗濯された製品・香り付き柔軟剤や洗剤のにおいが付いた製品の返品交換は、一切お受けいたしません
・商品返送時に破損、汚染した場合
・匂いがついた場合（香水、煙草、タンス、体臭、ペット等）
・商品タグ、ラベル（梱包袋）、箱がない場合
・商品の破損には及ばない梱包箱の破損

〔！〕在庫切れや製造終了等による理由で交換商品が
　　ご用意できない場合には大変申し訳ございませんが、
　　ご返金の処理をさせていただきます。


୨୧┈┈┈【不良による交換返品の流れ】┈┈┈୨୧

誠に勝手ながら対応漏れ防止・記録保存のために
電話での対応は不可、フォーム又はメールのみのご対応とさせて頂いております。

✔️返品時の返送先の住所について
返品可能な場合に限り、個別にご案内をしております。
当店の許可なくHP記載の住所に返送された場合は
不達となりますためご注意くださいますようお願い致します。

✔️返品交換のお問い合わせに対するやりとりの中で、『3日間ご返信がない』場合は
如何なる場合でも『返品交換対応不要』と理解させていただきますのでご了承ください。

①弊社のお問い合わせフォームまたは、
　mbeaute.official@gmail.com に
　商品到着より5日以内に
　該当商品や該当箇所の写真も併せてご連絡

※不良個所の写真を5日以内にいただけない場合は
　ご対応できかねます。

②当ショップから3営業日以内にご返信

③返品可能な場合、返送先住所をご案内

※SNS、DM等での個人的な返品交換対応はできかねます。
　5日以内にお問い合わせフォーム又は
　mbeaute.official@gmail.comに
　ご連絡をいただきますようお願い致します。

④【返品・交換をお受けできない商品】に該当している場合、返金・交換対応はせず商品をお客様宛に着払いにて返送させていただきます。ご了承ください。


以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ
ご購入いただきますようお願い致します。


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それでは引き続き、
Mbeautéでのお買い物をお楽しみください。

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